大客户对于企业的生存与发展至关重要，成功的进行大客户的销售，是保证企业持续良好发展的重要手段。接下来，欧镭手表批发厂家的经理林进海为大家分享如何抓稳大客户。

1、换位思考。我们需要站在客户的角度出发，去了解他的想法，熟知他的习惯，考虑他所想的问题，了解他的需求，从而更好地去服务于他满足他。

（1）一步到位。客户需要什么，想要什么想的服务和帮助。作为销售人员，我们要第一时间为他提供周到满意的服务，让他感知到你的存在，从而真心地跟你交朋友。

（2）特别对待，尽量满足其要求。大客户就象大象。他们很大，行动缓慢，反应迟钝，他们容易交往，但又很固执。大象也很聪明，记性又好，但有时会很威严，不太好惹。所以，跟大象打交道的时候，必须要非常地小心谨慎，特别认真对待，尽可能满足大象的要求，从而赢得大象的芳心。

（3）切勿贪心。无论是企业也好，还是大客户也好，都有一个最终的目的就是赢利。不能只做到企业赢利，而客户无利可图，这样的生意是不长久的。所以企业在营销过程中切勿贪心，需从长远的角度出发，共惠互赢才是最大的赢家。

（4）微笑。微笑待人，是一个销售人员的基本准则，也是开门迎客的首要因素，微笑对待客户，客户快乐，自己也会快乐。

2、建立友谊。只有与客户建立良好的合作关系和深厚的友谊，才能牢牢抓住客户，企业才能长久地持续发展下去。

（1）成绩共享。让客户知道你在做什么，把行动方向告知客户，与客户同发展，同进退，共同实现赢利目的。

（2）知恩图报。客户是我们的衣食父母，是企业发展的源泉。一个企业或一个销售员，从最开始的起步，到慢慢成长，到现在取得骄人的成绩，这些都离不开客户的坚持和信任。客户选择相信我们，那我们也要知恩图报，用更好的产品和最热情的服务回报他们。

（3）贴近客户。一个企业的发展离不开市场，而站在市场最前沿的往往是客户和消费者。因此，我们应该贴近客户，扩大思考范围，把消费者最需要的东西呈现出来，真正做到“做客户之所需，解客户之所急。”